今天起,火車票預售期將逐步調整至60天,這則消息此前一齣,就引來很多網友吐槽,認為預售期過長無法安排行程,可能會引發大規模退票改簽潮。對此,鐵路總公司昨日發佈最新政策,開車前15天以上退票不收取退票費,這一新政策將於12月3日起實行。 京華時報記者韓旭
  □退票
  >>擔憂
  預售期延長或致退票“井噴”
  預售期延長至60天,不少網友紛紛吐槽,放假日期還沒確定怎麼知道買哪天車票回家呢?於是不少網友紛紛獻招兒,建議旅客多買幾張車票,待確定回家日期再把其他車票退掉。
  2014年春運期間鐵路各車站就曾出現退票潮,甚至很多旅客在列車即將發車時才退票,以至很多退掉的車票來不及回庫再售,浪費了大量運力資源。有業內人士指出,火車票預售期即將延長至60天,那麼旅客60天內的行程變數會更多,則可能出現更大規模的退票潮。
  >>應對
  提前15天退票不收退票費
  為此,鐵路總公司昨日發佈消息,鐵路客票延長預售期後,鐵路部門進一步優化退票、改簽規則。根據最新退票辦法,客票預售期延長至60天后,對開車前15天以上退票的,不收取退票費。
  鐵路部門表示,之所以對15天以上的退票不收取退票費主要考慮是,15天為車票再次銷售留出了比較充分的時間,鐵路公共資源能夠得到比較充分的利用。
  按照退票辦法,旅客提前48小時退票,將收取票麵價格5%作為退票費,24小時外不足48小時的,收取10%退票費,24小時內的,收取20%作為退票費。
  >>舉例
  旅客買了一張1月16日上午10點北京-廣州的高鐵二等座票,票價862元。1月1日10點前退票,無退票費;1月1日後至1月14日上午10點前退票,退票費43元;14日10點至15日上午10點間退票,退票費約86元;發車前24小時內退票,退票費172.4元。
  申請退票時間退票費
  提前15天以上不收退票費
  提前48小時-15天 票麵價格5%
  提前24小時-48小時票麵價格10%
  24小時內票麵價格20%
  □改簽
  >>擔憂
  旅客改簽需求或將大幅增加
  火車票預售期延長至60天后,旅客行程有可能因為各種各樣的事由改變,那麼改簽則不可避免。
  記者瞭解到,由於預售期延長,在2014年春運期間,售票窗口突然冷清,而改簽窗口和退票窗口則排起了長龍。鐵路部門相關人士預測,今年預售期延長後,旅客改簽需求或將大幅增加。
  >>應對
  開車前兩天車票可任意改簽
  為了讓更多的旅客最大限度利用車票資源,減少占票浪費運力,同時也便於已持有車票旅客的行程調整,鐵路部門昨日出台新辦法,在其他列車有餘票時,可以改簽發到城市(出發站和到達站)相同的車票。
  根據這一辦法,旅客在開車前48小時(不含)以上,可改簽預售期內的其他列車;開車前48小時以內,可改簽開車前的其他列車,也可改簽開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車,不辦理票面日期次日及以後的改簽;開車之後,旅客仍可改簽當日其他列車,但只能在票面發站(車票上註明的始發車站)辦理改簽。
  需要旅客註意的是,改簽後的車票乘車日期在春運期間(2015年春運期間為2月4日至3月15日)的,退票時一律按開車時間前不足24小時標準(票麵價格的20%)核收退票費。
  >>舉例
  旅客買了一張1月16日上午10點北京-廣州的高鐵車票,如果在1月14日上午10點前改簽,可以選擇當日預售期內任意一天車次,最遠可以改簽到3月14日前發往廣州的車票;如果在14日10點到開車前改簽,只能改簽1月16日24點以前其餘去廣州的列車;若在1月16日上午10點後改簽,只能在票面發站辦理改簽當日其他列車。  (原標題:提前15天退火車票免收退票費)
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